I. GRUNDBESTIMMUNGEN

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (weiter nur „AGB“) sind herausgegeben nach § 1751 ff des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch (weiter nur „BGB“)

• EPIDERMA s.r.o.
• IČ: 11879963
• DIČ: CZ11879963
• mit Sitz in: Jankovcova 1595/14, 170 00 Praha 7 - Holešovice           
• Kontaktdaten:
• e-mail: eshop@epiderma.cz
• telefon: 608 924 395
• www: www.epiderma.cz 

(weiter nur „Verkäufer“)

2. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die den Kaufvertrag außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit (weiter nur „Käufer“) über die Website www.epiderma.cz (weiter nur „Online-Shop“) abschließt.

3. Die Bestimmungen der AGB sind Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag gehen den Bestimmungen dieser AGB vor.

4. Diese AGB und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache geschlossen.

 

II. INFORMATIONEN ZU WAREN UND PREISEN

1. Informationen zu den Waren, einschließlich der Preise einzelner Waren und deren Haupteigenschaften, sind an den einzelnen Waren im Katalog des Online-Shops angegeben. Die Warenpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können. Die Warenpreise bleiben gültig, solange sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrages zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

2. Die gesamte Präsentation der Waren im Katalog des Online-Shops hat informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

3. Informationen zu den mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten sind im Online-Shop veröffentlicht. Die im Online-Shop angegebenen Informationen zu den mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten gelten nur bei Zustellungen der Waren innerhalb der Tschechischen Republik.

4. Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren etwas anderes.

 

III. BESTELLUNG UND ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES

1. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrages entstehen (Kosten für Internetverbindung, Telefongespräche), trägt der Käufer selbst. Diese Kosten weichen nicht vom Basistarif ab.

2. Der Käufer bestellt die Waren auf folgende Weise:

• über sein Kundenkonto, wenn er im Online-Shop registriert ist,
• durch das Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Waren, die Anzahl der Waren, die Zahlungs- und Lieferart.

4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die Bestelldaten ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung senden“ klickt. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtdaten im Bestellformular und die Bestätigung des Käufers, dass er sich mit diesen AGB bekannt gemacht hat.

5. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung über den Erhalt der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und gilt nicht als Vertragsabschluss. Im Anhang der Bestätigung sind die aktuellen AGB des Verkäufers beigefügt. Der Kaufvertrag wird erst nach der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer geschlossen. Die Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

6. Sollte der Verkäufer eine in der Bestellung angegebene Anforderung nicht erfüllen können, sendet er an die E-Mail-Adresse des Käufers ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrages und der Kaufvertrag wird in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an die in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers geschlossen.

7. Alle vom Verkäufer angenommene Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis er vom Verkäufer die Mitteilung über die Annahme der Bestellung erhält. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch oder per E-Mail über die in diesen AGB angegebenen Kontaktdaten des Verkäufers stornieren.

8. Liegt ein offensichtlicher technischer Fehler des Verkäufers bei der Preisangabe im Online-Shop oder im Verlauf der Bestellung vor, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern, auch wenn der Käufer eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung gemäß diesen AGB erhalten hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet an den Käufer ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vertragsentwurf und der Kaufvertrag wird in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers geschlossen.

 

IV. KUNDENKONTO

1. Auf Grundlage der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Der Käufer kann über sein Kundenkonto Waren bestellen. Der Käufer kann Waren auch ohne Registrierung bestellen.

2. Bei der Registrierung im Kundenkonto und bei Warenbestellungen hat der Käufer alle Daten richtig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer hat die im Benutzerkonto angegebenen Daten bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei Warenbestellungen angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen.

3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer hat die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten. Der Verkäufer haftet nicht für einen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.

4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu überlassen.

5. Der Verkäufer kann das Kundenkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt, oder wenn der Käufer seine Pflichten gemäß dem Kaufvertrag oder diesen AGB verletzt.

6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto nicht immer verfügbar sein muss, insbesondere im Hinblick auf die erforderliche Wartung der Hard- und Softwareausrüstung des Verkäufers, ggf. die erforderliche Wartung der Hard- und Softwareausrüstung Dritter.

 

V. ZAHLUNGS- UND LIEFERBEDINGUNGEN

1. Den Warenpreis und die mit der Lieferung verbundenen Kosten gemäß dem Kaufvertrag kann der Käufer auf folgende Weise zahlen:

• per Überweisung auf das Konto des Verkäufers: 2002054319/2010 bei der Fio Bank,
• per Überweisung auf das Konto des Verkäufers: 2802054333/2010 (EUR) bei der Fio Bank,
• per Zahlkarte,
• per Überweisung auf das Konto des Verkäufers über das Zahlungsgateway Pays,
• per Nachnahme in bar bei Lieferung der Ware,
• in bar oder per Zahlkarte bei persönlicher Abholung in Zásilkovna.

2. Der Käufer hat dem Verkäufer zusammen mit dem Kaufpreis auch die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Soweit nachfolgend nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich mit dem Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.

3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei bargeldlosen Zahlungen ist der Kaufpreis innerhalb von 3 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages fällig.

4. Bei Zahlung über ein Zahlungsgateway befolgt der Käufer die Anweisungen des jeweiligen Anbieters elektronischer Zahlungen. [S16]

5. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers erfüllt.

6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor Versand der Ware ist keine Vorauszahlung.

7. Nach dem Gesetz über die elektronische Erfassung von Umsätzen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer einen Kaufbeleg auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die Einnahme beim Finanzamt online, bei technischen Ausfällen spätestens innerhalb von 48 Stunden zu registrieren.

8. Die Ware wird an den Käufer geliefert:

• an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
• über eine Abholstelle, die der Käufer bestimmt hat,
• durch persönliche Abholung beim Verkäufer

9. Die Lieferart wird während des Bestellprozesses gewählt.

10. Die Lieferkosten je nach Versand- und Lieferart der Ware sind in der Bestellung des Käufers und in der Bestellbestätigung des Verkäufers angegeben. Wird die Lieferart auf Grundlage einer Sonderforderung des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und die mit dieser Lieferart verbundenen Mehrkosten.

11. Ist der Verkäufer gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, hat der Käufer die Ware bei der Zustellung zu übernehmen. Sollte es erforderlich sein, die Ware wiederholt oder in einer anderen Art zuzustellen, als in der Bestellung angegeben, hat der Käufer die mit der wiederholten Zustellung, resp. mit der anderen Zustellungsart verbundenen Kosten zu zahlen.

12. Bei Erhalt der Ware vom Zusteller hat der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Zusteller zu melden. Werden Schäden an der Verpackung festgestellt, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeuten, muss der Käufer die Sendung vom Zusteller nicht übernehmen.

13. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg – eine Rechnung aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

14. Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an der Ware durch die Zahlung des vollen Kaufpreises, einschließlich Lieferkosten, frühestens jedoch durch die Übernahme der Ware. Die Haftung für zufälligen Schaden oder Verlust der Ware geht zum Zeitpunkt der Warenübernahme oder zu dem Zeitpunkt an den Käufer über, zu dem er die Ware übernehmen sollte, dies jedoch im Widerspruch mit dem Kaufvertrag nicht getan hat.

 

VI. VERTRAGSRÜCKTRITT

1. Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner unternehmerischen Tätigkeit als Verbraucher geschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Die Frist für den Vertragsrücktritt beträgt 14 Tage

• nach der Warenübernahme,
• nach der Übernahme der letzten Warenlieferung, wenn Gegenstand des Vertrages mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile ist,
• nach der Übernahme der ersten Warenlieferung, wenn Gegenstand des Vertrages eine regelmäßige wiederholte Warenlieferung ist.

3. Der Käufer kann unter anderem nicht vom Vertrag zurücktreten:

• bei Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist für den Vertragsrücktritt erfüllt wurden und der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsschluss mitgeteilt hat, dass er in solchem Fall kein Recht auf Vertragsrücktritt hat,
• bei Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis unabhängig vom Willen des Verkäufers von den Schwankungen des Finanzmarktes abhängt und die während der Frist für den Vertragsrücktritt eintreten können,
• bei Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis unabhängig vom Willen des Verkäufers von den Schwankungen des Finanzmarktes abhängt,
• bei Warenlieferung, die nach Wunsch des Käufers oder für seine Person geändert wurde,
• bei Lieferung verderblicher Waren sowie Waren, die nach der Lieferung mit anderen Waren unwiederbringlich vermischt wurden,
• bei Lieferung von Waren in einer geschlossenen Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung genommen hat und deren Rückgabe aus hygienischen Gründen nicht möglich ist,
• bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnung oder Computerprogramm, wenn die Originalverpackung beschädigt ist,
• bei Lieferung von Zeitungen oder Zeitschriften,
• bei Lieferung von digitalen Inhalten, wenn diese nicht auf einem Träger geliefert wurden und wenn diese mit der ausdrücklichen Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Frist für den Vertragsrücktritt geliefert wurden und der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsschluss mitgeteilt hat, dass er in solchem Fall kein Recht auf Vertragsrücktritt hat,
• in anderen in § 1837 des BGB genannten Fällen.

4. Zur Einhaltung der Frist für den Vertragsrücktritt muss der Käufer eine Erklärung über den Vertragsrücktritt innerhalb diseser Frist für den Vertragsrücktritt senden.

5. Der Käufer kann für den Vertragsrücktritt das Musterformular des Käufers nutzen. Der Käufer sendet den Rücktritt vom Kaufvertrag an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse oder Postadresse des Verkäufers. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Eingang des Formulars.

6. Der vom Vertrag zurückgetretene Käufer hat die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Vertragsrücktritt an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die mit der Warenrückgabe an den Verkäufer verbundenen Kosten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf üblichem Postweg zurückgesendet werden kann.

7. Bei Vertragsrücktritt des Käufers hat ihm der Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach diesem, alle Finanzmittel einschließlich Lieferkosten, die er von ihm erhalten hat, in gleicher Weise zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann dem Käufer die Finanzmittel nur nach dessen Zustimmung und wenn diesem keine Mehrkosten entstehen auf andere Weise zurückerstatten.

8. Sollte der Käufer eine andere als die vom Verkäufer empfohlene preiswerteste Lieferart gewählt haben, werden dem Käufer vom Verkäufer die Lieferkosten entsprechend der Höhe dieser empfohlenen preiswertesten Lieferart zurückerstattet.

9. Bei Vertragsrücktritt des Käufers ist der Verkäufer nicht Rückgabe der erhaltenen Finanzmittel verpflichtet, bevor der Käufer die Ware übergeben hat oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer gesendet hat.

10. Die Ware ist vom Käufer unbeschädigt, ungebraucht, sauber und möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zu senden. Der Verkäufer ist berechtigt, die an der Ware entstandenen Schäden einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf die Erstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

11. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Waren ausverkauft oder nicht verfügbar sind, oder wenn der Hersteller, Vertreiber oder Lieferant die Produktion oder Warenlieferung unterbrochen hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet ihm innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung über den Vertragsrücktritt alle Finanzmittel, einschließlich der erhaltenen Lieferkosten zurück, und dies auf die gleiche Weise oder in der vom Käufer bestimmten Weise.

 

VII. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG

1. Der Verkäufer haftet dem Käufer gegenüber, dass die Ware bei der Übergabe mangelfrei ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer für Folgendes:

• dass die Ware die von den Vertragsparteien vereinbarten Eigenschaften hat, und wenn diese Vereinbarung fehlt, solche Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben haben, oder die der Käufer im Hinblick auf die Beschaffenheit der Ware und auf der Grundlage der Werbung erwarten kann,
• dass die Ware für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck oder für den die Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden geeignet ist,
• dass die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der Vorlage entspricht, wenn die Qualität und die Ausführung nach einem Muster oder einer Vorlage vereinbart wurde,
• dass die Ware in entsprechender Menge, Abmessungen oder Gewicht ist und den gesetzlichen Vorschriften entspricht.

2. Die Pflichten des Verkäufers aus mangelhafter Leistung bestehen zumindest in dem Umfang, in dem die Pflichten aus mangelhafter Leistung des Herstellers bestehen. Anderenfalls ist der Käufer berechtigt, Mangelrechte geltend zu machen, die bei Verbraucherware innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Übernahme auftreten.

3. Wenn die verkaufte Ware, ihre Verpackung, Anleitung oder Werbung gemäß anderen Rechtsvorschriften eine Nutzungsdauer enthält, werden die Bestimmungen der Qualitätsgarantie angewendet. Mit der Qualitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Zweck geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften beibehält. Hat der Käufer einen Mangel der Ware beim Verkäufer zu Recht gerügt, laufen die Frist zur Geltendmachung der Rechte aus der mangelhaften Leistung oder die Gewährleistungsfrist nicht über den Zeitraum, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.

4. Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes der Geschäftsbedingungen gelten nicht für Waren, die wegen eines Mangels zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für Verschleiß der Ware durch normale Nutzung, für gebrauchte Waren für einen Mangel entsprechend dem Maß der Abnutzung und des Verschleißes, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer bereits hatte, oder wenn es sich aus der Beschaffenheit der Ware ergibt. Das Recht aus mangelhafter Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor Übernahme der Ware wusste, dass die Ware mangelhaft war, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursachte.

5. Bei einem Mangel kann der Käufer die Ware reklamieren und Folgendes verlangen:

• Umtausch gegen Neuware,
• Reparatur der Ware,
• angemessenen Nachlass vom Kaufpreis,
• vom Vertrag zurücktreten.

6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:

• wenn die Ware einen wesentlichen Mangel aufweist,
• wenn er die Sache wegen erneuten Auftretens eines Mangels oder Mängel nach einer Reparatur nicht nutzen kann,
• bei einer größeren Anzahl von Mängeln der Ware.

7. Als wesentliche Verletzung des Vertrages gilt eine Verletzung, von der die verletzende Vertragspartei bereits bei Vertragsschluss wusste oder wissen musste, dass die andere Vertragspartei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie diese Verletzung voraussehen könnte.

8. Bei einem Mangel, der eine nicht wesentliche Verletzung darstellt (unabhängig davon, ob der Mangel behebbar oder nicht behebbar ist), hat der Käufer Anspruch auf Mangelbeseitigung oder auf einen angemessenen Nachlass vom Kaufpreis.

9. Tritt ein behebbarer Mangel nach einer Reparatur wiederholt auf (in der Regel eine dritte Reklamation für den gleichen Mangel oder eine vierte Reklamation für einen anderen Mangel) oder weist die Ware eine Vielzahl von Mängeln auf (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht auf einen Nachlass vom Kaufpreis, den Umtausch gegen Neuware oder auf Vertragsrücktritt.

110. Bei einer Reklamation hat der Käufer dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur dann möglich, wenn der Käufer eine Mangelbeseitigung verlangt hat, die sich als nicht behebbar erweist. Wählt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig, stehen ihm die gleichen Rechte wie bei einer nicht wesentlichen Vertragsverletzung zu.

11. Ist eine Reparatur oder ein Umtausch nicht möglich, kann der Käufer auf Grundlage des Vertragsrücktritts die Rückerstattung des Kaufpreises in voller Höhe verlangen.

12. Weist der Verkäufer nach, dass der Käufer vor der Übernahme den Mangel kannte oder ihn selbst verursacht hat, ist er nicht verpflichtet, den Ansprüchen des Käufers nachzukommen.

13. Der Käufer kann Ware mit Preisnachlass nicht aus dem Grund reklamieren, für den die Ware reduziert wurde.

14. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Betriebsstätte anzunehmen, in der die Annahme der Reklamation möglich ist, ggf. im Sitz oder Ort des Unternehmens. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer sein Recht anwendete, was Gegenstand der Reklamation ist und welche Art der Bearbeitung der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung des Datums der Bearbeitung der Reklamation und die Art der Bearbeitung, einschließlich Bestätigung über die Reparatur und deren Dauer, ggf. eine schriftliche Begründung der Ablehnung der Reklamation.

15. Der Verkäufer oder ein von ihm bevollmächtigter Mitarbeiter entscheiden über die Reklamation unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen. Diese Frist umfasst nicht die der Art des Produkts oder der Dienstleistung angemessene Zeit, die für eine professionelle Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Reklamationen, einschließlich Mangelbeseitigung müssen unverzüglich bearbeitet werden, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Geltendmachung der Reklamation, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren eine längere Frist. Ein vergeblicher Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Verletzung des Vertrages und der Käufer hat das Recht auf Vertragsrücktritt. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt die Geltendmachung der Rechte aus mangelhafter Leistung durch den Käufer gegenüber dem Verkäufer.

16. Der Verkäufer hat den Käufer über das Ergebnis der Reklamation schriftlich zu informieren.

17. Das Recht aus mangelhafter Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor Übernahme der Sache wusste, dass die Sache mangelhaft ist oder er den Mangel selbst verursachte.

18. Bei berechtigter Reklamation hat der Käufer das Recht auf die Rückerstattung der im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen angemessenen Kosten. Dieses Recht kann der Käufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen, anderenfalls muss das Gericht es nicht gewähren.

19. Der Käufer hat die Wahl der Art der Reklamation.

20. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach § 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des BGB und nach dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz.

21. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Mangelhaftung des Verkäufers werden durch das Reklamationsverfahren des Verkäufers geregelt.

 

VIII. KORRESPONDENZZUSTELLUNG

1. Die Vertragsparteien können den gesamten Schriftverkehr per E-Mail übermitteln.

2. Der Käufer übermittelt Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers. Der Verkäufer übermittelt Korrespondenz an die im Kundenkonto oder in der Bestellung des Käufers angegebene E-Mail-Adresse.

 

IX. KONTAKTDATEN

1. Alle von Ihnen im Rahmen unserer Zusammenarbeit angegebenen Informationen sind vertraulich und wir werden sie auch so behandeln. Sofern Sie uns keine schriftliche Einwilligung erteilen, werden wir Ihre Daten nur zur Vertragserfüllung verwenden, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, an die wir Ihnen Geschäftsmitteilungen senden werden, da diese Vorgehensweise gesetzlich zulässig ist, es sei denn, sie lehnen es ab. Diese Mitteilungen dürfen sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen und können jederzeit auf einfache Weise (per Brief, E-Mail oder durch Klicken auf einen Link in der Geschäftsmitteilung) abgemeldet werden. Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für die Dauer von 3 Jahren nach Abschluss des letzten Vertrages zwischen den Vertragsparteien gespeichert.

2. Nähere Informationen zum Schutz der personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung HIER

 

X. AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

1. Für die außergerichtliche Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten ist zuständig: Tschechische Handelsinspektion, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Ident.-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann bei Streitbeilegungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden.

2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).

3. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage einer Gewerbeberechtigung zu verkaufen. Die Gewerbekontrolle wird vom zuständigen Gewerbeamt durchgeführt. Die Tschechische Handelsinspektion beaufsichtigt in begrenztem Umfang unter anderem die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz.

 

XI. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Sämtliche Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer richten sich nach dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis ein internationales Element enthält, vereinbaren die Vertragsparteien, dass sich dieses Verhältnis nach dem Recht der Tschechischen Republik richtet. Die Rechte des Verbrauchers nach allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften bleiben hiervon unberührt.

2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keinen Verhaltenskodex im Sinne der Bestimmung § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des BGB gebunden.

3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht an den Inhalten, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafik, Marken, Logos und sonstiger Inhalte und Elemente, liegen beim Verkäufer. Es ist verboten, die Website oder ihre Teile ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu ändern oder anderweitig zu nutzen.

4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen bestimmungswidrige Verwendung entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die seinen Betrieb beeinträchtigen könnten und darf keine Aktivitäten durchführen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, in die Software oder andere Komponenten des Online-Shops einzugreifen oder diese unberechtigt zu nutzen, und den Online-Shop und seine Teile oder Software in einer Weise zu nutzen, die im Widerspruch mit seiner Bestimmung oder seinem Zweck ist.

5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 des BGB.

6. Der Kaufvertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

7. Der Verkäufer kann die Fassung der AGB ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die sich während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der AGB ergeben.

8. Den AGB ist ein Musterformular für den Vertragsrücktritt beigefügt.

 

Diese Geschäftsbedingungen treten am 1.10.2021 in Kraft.